Política de envío
En Moto Market Chile, nos preocupamos de que tus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
1. Alcance de los envíos
Realizamos envíos a todas las comunas de Chile. Algunos productos, como motos completas o artículos voluminosos, pueden requerir despacho especial.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del tipo de producto, disponibilidad y ubicación del destinatario.
Los pedidos de accesorios y repuestos suelen entregarse en 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
Para motos completas, el plazo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del transporte y la logística.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por situaciones fuera de nuestro control, como clima, transporte o feriados.
3. Costos de envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de la compra según el peso, volumen y ubicación del destinatario.
Ofrecemos envío gratuito en compras que superen un monto mínimo establecido, según promociones vigentes.
4. Proceso de envío
Una vez confirmado tu pago, procesaremos tu pedido.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de despacho y, si aplica, el número de seguimiento del envío.
El transportista se comunicará contigo para coordinar la entrega si es necesario.
5. Recepción de productos
Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo.
En caso de que el producto llegue dañado o incompleto, debes notificarlo de inmediato a nuestro equipo de soporte para gestionar el reemplazo o solución correspondiente.
6. Restricciones
No realizamos envíos internacionales.
Algunos productos de gran tamaño o peso pueden requerir despacho a través de transportistas especializados, con condiciones específicas que se informarán al momento de la compra.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, tiempos de entrega o disponibilidad de productos, puedes contactarnos a:
WhatsApp / Teléfono: +569 88889655
Correo electrónico: contacto@motomarketchile.cl